Termini e condizioni d’uso per l’acquisto delle Gift Card sul sito www.oniva.it

Le presenti Condizioni d’uso disciplinano l’acquisto delle Gift Card sul sito www.oniva.it (in seguito anche il Sito), da parte degli utenti del Sito (in seguito anche l’Utente) e sono valide tra Onivà s.r.l. agenzia di viaggi e tour operator (di seguito, anche Onivà) e l’Utente.

1. Titolare del sito, dei contenuti, del servizio

Titolare del sito www.oniva.it è Onivà Srl, Via Gentile da Mogliano 19, 00176 Roma +39 370.3640928 – [email protected], P. I. 15255931006 – Aut. Prov. RM – 1578302, Polizza RC n. 1/39302/87/168664496 – UNIPOL SAI, Fondo di garanzia Il Salvagente scarl – nn. 2022/1-5153

2. Le Gift Card

La Gift Card Onivà è un buono, che a partire da 250€, vale come credito di viaggio, da integrare in un secondo momento da parte del viaggiatore, per l’acquisto di un pacchetto turistico. A partire da 550€, la Gift Card copre invece l’intero budget per una persona per un viaggio con destinazione conosciuta e di 650€ a persona per un viaggio a sorpresa (viaggio di almeno due persone per una durata minima di due notti, in una meta adeguata all’importo a disposizione e al periodo di riferimento per la partenza).

Le Gift Card possono avere un valore a partire da 250€ a 600€ o un valore personalizzato, scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.

Ogni Gift Card ha una durata massima di 12 mesi dall’acquisto, non è rimborsabile, né cedibile a terzi.

Trascorsi i 12 mesi senza che la Gift Card sia stata utilizzata, il buono si intenderà scaduto, non più utilizzabile, né rimborsabile.

È necessario, per l’utilizzo della Gift Card, dare a Onivà srl un preavviso MINIMO di 12 settimane, prima della data prevista per la partenza.

In ogni caso, Onivà srl si riserva la possibilità di valutare la fattibilità del progetto di viaggio, entro determinate tempistiche, in particolare nei momenti di alta stagione o in quelli in cui il carico di lavoro per il nostro Team risulta più oneroso che in altri periodi.

Una volta acquistata la Gift Card, l’Utente può scegliere di riceverla e consegnarla direttamente al destinatario del regalo o di farla recapitare direttamente da Onivà.

3. Come acquistare la Gift card

Entrati nella pagina del Sito dedicata alle Gift card, è necessario scegliere il valore della Card, cliccando sul relativo bottone.

Occorre poi compilare il form con i propri dati personali e scegliere se pagare con carta di credito, bonifico bancario o Paypal, dopo aver letto e accettato le presenti condizioni e la privacy policy.

In caso di pagamento con bonifico bancario, la transazione dovrà essere eseguita entro 48 ore dalla compilazione del form sul sito.

In caso di pagamento con Paypal, il Cliente sarà reindirizzato all’esterno del Sito, alla pagina del gestore del  pagamento, dove potrà concludere la transazione, scegliendo tra i canali disponibili sulla piattaforma (bonifico bancario, carta di credito, conto Paypal).

In seguito al versamento della quota, il Sito invierà una mail di conferma e, in seguito, il Team di Onivà si metterà in contatto con l’acquirente per definire i dettagli per la realizzazione della Gift Card prima del confezionamento e della sua spedizione.

La procedura è molto intuitiva, ma se hai dubbi, inviaci una mail all’indirizzo [email protected] e saremo felici di aiutarti.

4. Diritto di recesso

Non è previsto il diritto di recesso, con riferimento all’acquisto delle Gift Card.

5. Limitazioni di responsabilità

Onivà srl non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet.

Ogni problema può comunque essere segnalato con una mail all’indirizzo [email protected].

Faremo tutto il possibile per trovare una soluzione.

6. Foro competente

Per ogni controversia che dovesse sorgere con riferimento all’esecuzione o interpretazione del presente contratto, sarà applicata la legge italiana e sarà competente il Foro individuato con riferimento alla residenza dell’Utente, laddove questo sia un consumatore o al Foro di Roma, laddove l’Utente sia un’azienda/professionista/lavoratore autonomo.

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione delle dispute riguardanti i consumatori. Tale piattaforma é completamente operativa e accessibile online (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

7. Modifiche alle presenti condizioni

Onivà srl potrà in qualunque momento modificare Termini e condizioni, senza darne avviso.

Ti raccomandiamo quindi di leggere sempre con attenzione, prima di concludere un acquisto.

Ultima modifica: gennaio 2023.