Domande frequenti Mistery
Domande frequenti
1. Come funziona il Viaggio a Sorpresa?
Come tutti i viaggi Onivà, anche quello a sorpresa è disegnato su misura e in base al questionario che avrai compilato. Dovremo capire se l’Onivà Mystery Tour®️ sarà una sorpresa anche per te o se tu vorrai conoscere la destinazione e progettare il viaggio con noi per regalarlo agli altri partecipanti del viaggio. Se vorrai rimanere all’oscuro di tutto dovrai individuare un “complice” (es. tuo fratello, la tua migliore amica). Per te è l’ulteriore garanzia che la sorpresa sarà proprio come la sogni, per noi è il partner ideale con cui confrontarci a carte scoperte per definire i dettagli di un viaggio disegnato proprio sui tuoi desideri.
2. Dove mi state mandando?
Bella domanda! Ma se ti rispondessimo, rovineremmo tutto il divertimento. Una volta che ci contatti, ti manderemo un piccolo questionario da compilare. Ti faremo domande sul tuo budget di viaggio, date preferibili per la partenza, esperienze di viaggio passate, e altri tipi di preferenze. Combinando tutti questi dati, disegneremo per te un’offerta eccezionale per cucirti addosso un viaggio meraviglioso. Inoltre, dato che noi non accettiamo nessun tipo di pagamento né commissioni da parte di strutture alberghiere o agenzie di viaggio, saprai sempre di essere nelle mani giuste, troveremo davvero sempre la migliore offerta che possa rispondere esattamente alle tue esigenze.
3. Cosa succede se non voglio andare nel posto che avete scelto per me?
Beh, speriamo che questo non succeda mai! Nel questionario dedicato potrai specificare, infatti, quali luoghi hai già visitato e in quali non vorresti mai tornare o recarti. Ad ogni modo, l’Onivà Mystery Tour®️ è sinonimo di “mettersi in gioco”: siamo amanti della voglia di viaggiare come sinonimo di scoperta senza nessun pregiudizio e incoraggiamo i nostri clienti a fare lo stesso. Siamo sicuri che con la tua guida personalizzata tra le mani, ti meraviglierai di fronte a tesori nascosti e ti innamorerai di posti di cui non conoscevi neanche l’esistenza!
4. Come e quando scoprirò la mia destinazione?
Una settimana prima della vostra partenza, riceverete una email che conterrà le previsioni metereologiche per la vostra destinazione misteriosa, alcune cose essenziali da mettere in valigia (es. costume da bagno, scarpe da trekking), informazioni su eventuali restrizioni sulla misura dei bagagli e indicazioni su dove andare e quando (es. Aeroporto di Malpensa, Venerdì alle 10.30!). Qualche giorno prima del vostro viaggio, riceverete una busta nella cassetta delle lettere, che non dovrete assolutamente aprire subito. Questa busta conterrà il check-in, tutte le prenotazioni, una mappa cartacea, la vostra Guida personalizzata Onivà e tutti i nostri gadget. Se abbiamo prenotato per voi un evento che pensiamo possa piacervi (concerto, spettacolo teatrale o al cinema, ad esempio), troverete nella busta tutti i biglietti necessari per parteciparvi. Troverete anche tutte le indicazioni e i consigli su cosa fare e dove mangiare, dai posti più carini dove sentire della buona musica, ai ristoranti imperdibili, per ogni tipo di esigenza. La busta andrà aperta categoricamente il giorno della partenza, arrivati in stazione o in aeroporto! Vi promettiamo che dovunque andrete, non rischierete di annoiarvi, a meno che la vostra richiesta nel questionario non sia stata esplicitamente quella! Recatevi quindi al punto di partenza che vi avremo indicato all’ora prestabilita, aprite la vostra busta e… partite per il vostro viaggio a sorpresa!
5. Cosa succede se la mia busta non arriva nella cassetta delle lettere?
Nessun problema! Ci metteremo in contatto con te una settimana prima la tua partenza per avere conferma che tu abbia ricevuto la busta e ci assicureremo che tu abbia tutto quello di cui necessiti prima della partenza se invece la busta si è persa nei meandri delle poste italiane. In questo caso, ti invieremo tutte le informazioni anche per via digitale e riceverai tutto nel momento esatto in cui dovrai partire. Riceverai anche la tua guida personalizzata Onivà in PDF così potrai accedervi dovunque ti troverai.
6. Posso regalare un Onivà Mystery Tour®️?
Certo! Contattaci tramite il form presente nella sezione contatti e nelle note specifica la tua volontà di regalare un Onivà Mystery Tour®️. Ti risponderemo entro 48 ore per cominciare a capire come confezionare il regalo più speciale: uno splendido e inaspettato viaggio a sorpresa!